Quais são as 3 perguntas que um bom vendedor deve saber responder?
Se você quer ser um bom vendedor, conhecer bem essas três perguntas é um ótimo começo. Mas se você já é um grande vendedor, essas perguntinhas básicas podem te ajudar a aprimorar ainda mais as suas técnicas.
O que é KPI?
A palavra KPI vem da sigla em inglês para Key Performance Indicator, traduzindo é um Indicador Chave de Performance.
Como todo indicador ele é uma forma de medir ações ou um conjunto de objetivos propostos pela organização, ou seja, uma maneira de saber se tudo que fora planejado mantem-se dentro do escopo inicial.
O que é CRM?
O significado de CRM é Customer Relationship Management, traduzindo é Gestão do Relacionamento com o Cliente. Trata-se de uma abordagem onde o cliente é visto como principal foco do negócio, pois buscando como intuito perceber e antecipar suas necessidades, e para então atendê-los da melhor forma.
O que é Análise SWOT e para que serve?
Você com certeza já ouviu que quem não se planeja não chega a lugar nenhum.
E no mundo empresarial o planejamento realmente é a base que mantem a empresa de pé.
Pode parecer complicado, mas quando você começa a pôr a mão na massa vai ver que pode ser mais simples do que você imagina.
Qual a diferença entre B2B e B2C?
A principal diferença entre uma operação B2B (Business to Business ou vendas de empresas para empresas) e B2C (Business to Consumer ou vendas de empresas para o consumidores) é no tipo de cliente e na operação. Na venda B2B o cliente normalmente é outra empresa, isso vale quem compra para o seu consumo, ou para revender ou até como insumo para sua produção. Neste formato as operações são vendas por atacado para revenda ou de forma corporativa. Já a venda B2C é para o consumidor (cliente final), neste caso quase sempre pessoa física, como nas operações tradicionais de comercio varejista.