O que é Marketing?
Primeiro passo para começarmos a entender o que significa devemos conhecer o conceito de Marketing, pois trata-se de uma palavra da língua inglesa, mas que pertence a todas as línguas, ou seja tornou-se uma cultura mundial.
Aparentar X Ter: o que é mais importante?
Você com certeza já ouviu falar que as aparências enganam, mas nem sempre precisa ser assim, aliás quanto menos a sua aparência enganar melhor.
Quais são as 3 perguntas que um bom vendedor deve saber responder?
Se você quer ser um bom vendedor, conhecer bem essas três perguntas é um ótimo começo. Mas se você já é um grande vendedor, essas perguntinhas básicas podem te ajudar a aprimorar ainda mais as suas técnicas.
O que é KPI?
A palavra KPI vem da sigla em inglês para Key Performance Indicator, traduzindo é um Indicador Chave de Performance.
Como todo indicador ele é uma forma de medir ações ou um conjunto de objetivos propostos pela organização, ou seja, uma maneira de saber se tudo que fora planejado mantem-se dentro do escopo inicial.
O que é CRM?
O significado de CRM é Customer Relationship Management, traduzindo é Gestão do Relacionamento com o Cliente. Trata-se de uma abordagem onde o cliente é visto como principal foco do negócio, pois buscando como intuito perceber e antecipar suas necessidades, e para então atendê-los da melhor forma.