O que é Omnichannel? Como aplicar na sua empresa

O Omnichannel interliga diferentes canais de comunicação, melhorando a experiência do cliente. Aprenda como aplicar no seu negócio pelo Canal do Consultor.
O que é Persona? Aprenda a criar uma para o seu negócio

Persona é o conceito de personagens fictícios que ajudam você a entender melhor seu consumidor e, consequentemente, vender mais. Confira como definir uma, ou mais, personas e obter sucesso!
Como melhorar a experiência do cliente? 5 Dicas úteis

Atualmente, para liderar o mercado é preciso melhorar a experiência do cliente. Isso porque, com o avanço das tecnologias e o crescimento progressivo do e-commerce, o mercado está cada vez mais competitivo. Além da concorrência acirrada, os consumidores também estão mais conectados, exigentes e informados. Por isso, pensar em formas de manter a experiência do […]