Se você usa ou quer usar o WhatsApp como uma poderosa ferramenta de venda, então esse texto e vídeo (no final do texto) é pra você. Eu tenho certeza que você nunca viu uma ferramenta igual essa que eu vou te mostrar neste artigo!
Callbell é a plataforma que veio para revolucionar a comunicação da sua empresa. Com ele, você consegue usar o WhatsApp com múltiplos atendentes, separar chats com clientes por setor e muito mais! Tudo o que você precisa para levar o seu atendimento e prospecção para o próximo nível.
Bom, fica comigo até o final que eu vou explicar tudo o que essa ferramenta faz e, de quebra, eu vou trazer uma proposta exclusiva da Callbell para seguidores do canal do YouTube para você começar a usar essa ferramenta poderosa na sua empresa.
Por que escolher o Callbell?
Bom, vamos logo começar a explicar sobre essa ferramenta e o que faz ela ser a melhor plataforma de atendimento da internet.
Para começar, a Callbell é uma plataforma CRM que começou na França e hoje já atende empresas em nível global.
A Callbell é uma ferramenta única, que permite centralizar todas as mensagens do WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram em uma mesma plataforma.
Com essa centralização, você facilita o seu atendimento, melhorando o tempo de resposta e deixando o cliente cada vez mais satisfeito com o suporte prestado pela sua empresa.
Fora isso, a ferramenta foi inteiramente projetada pensando na colaboração de sua equipe, através de um gerenciamento multiagente e conectado.
Como a Callbell funciona na prática?
Ou seja, o cliente inicia o contato via WhatsApp e a partir daí ele pode ser atendido por múltiplos funcionários da empresa.
Agora, se você quiser otimizar ainda mais o atendimento, com o menu automatizado da Callbell o próprio cliente pode escolher com quem ele precisa falar, sendo encaminhado para o chat com o profissional mais capacitado para ajudá-lo.
Afinal, se você já iniciou uma conversa com alguma empresa quando precisava resolver seu problema, você sabe em primeira mão o quanto é chato ficar esperando por uma resposta que nunca vem. Ou, pior, quando você fica sendo redirecionado de atendente para atendente sem que ninguém consiga te ajudar de verdade.
Bom, a Callbell veio para mudar isso.
Não é à toa que ele é o CRM que mais de 500 empresas, no Brasil e em Portugal, escolheram para aumentar sua produtividade e qualidade de atendimento.
A rede de escolas de inglês, Wizard, e a loja de calçados Melissa são só alguns exemplos de empresas que descobriram a eficiência da plataforma.
Ficou interessado em ser mais uma dessas empresas que mudaram a relação com seus clientes? Então, deixa eu começar a responder as dúvidas que você deve ter até aqui: como eu começo a usar a Callbell? Como ele funciona na prática? E, claro, quanto essa brincadeira vai me custar?
Criando sua conta e integrando o WhatsApp à plataforma
Primeiro, vamos falar sobre como criar uma conta e conectar o seu WhatsApp e os outros canais de atendimento na plataforma.
Para criar uma conta na Callbell, é super simples. Basta acessar o site oficial e fazer o cadastro.
Esse primeiro registro é totalmente gratuito. Você nem precisa adicionar dados de pagamento, como um cartão de crédito, ou pagar taxas de qualquer tipo.
Além disso, como eles sabem o que estão vendendo, você pode fazer o cadastro através do atendimento da Callbell via WhatsApp, diretamente com a equipe deles.
Fazendo o cadastro, você tem o direito de testar a plataforma gratuitamente por 7 dias, conferir tudo o que ela tem para oferecer e decidir se de fato ela é a ferramenta certa para impulsionar o seu negócio.
Agora, para conectar o seu WhatsApp na plataforma, você tem duas opções.
A primeira é através do QR Code, que, apesar de funcionar sem problemas, não é uma conexão oficial com o app de mensagens. Por isso, você precisa ter um celular dedicado para o seu atendimento sempre pareado e com o app aberto para que a Callbell seja usada.
A segunda opção, agora oficial, é através do API do WhatsApp Business. E esse é o diferencial que torna a Callbell tão vantajosa: ele é um dos primeiros sistemas no Brasil verificados pelo WhatsApp e que oferecem a conexão por API.
Se você quiser entender mais como essa conexão funciona, pode deixar que a própria Callbell veio para explicar como a parceria deles com o WhatsApp funciona.
Eu só vejo vantagens. Se você já usa o WhatsApp Business no seu atendimento, a Callbell traz a evolução que você precisava para o seu negócio continuar crescendo.
Agora, depois de conectado, como você começa a usar a Callbell de verdade?
Como funciona a interface da Callbell
Bom, essa é uma das principais diferenças entre o WhatsApp Business comum e a API do app.
Enquanto o WhatsApp Business já vem com uma interface muito parecida com a do WhatsApp normal, sem muitos mistérios, a API não tem uma interface definida.
Não entendeu? Calma, deixa eu explicar melhor.
Para o WhatsApp Business, é só baixar o app, cadastrar e usar. Já a API exige que você use uma plataforma de conexão, como a Callbell.
Ou seja, usando a API através da plataforma desktop ou aplicativo da Callbell, você tem acesso a um visual muito mais amigável e intuitivo ao usuário, que oferece recursos extras para sua equipe que você não teria usando uma versão de um único atendente como o WhatsApp Business.
Para demonstrar como navegar dentro da Callbell, ninguém melhor do que o próprio suporte da plataforma. Olha só!
WhatsApp: wa.me/5511971366301 e Website: https://www.callbell.eu/pt/
Viu só? A Callbell está cheio de recursos para você aproveitar e oferecer a melhor experiência para o seu cliente.
Então agora sobre a última pergunta: Quanto a Callbell custa?
A verdade é que a mensalidade que você paga pela Callbell não é um custo, é investimento.
Afinal, estamos na era que o, a qualidade dos produtos e a divulgação não são capazes de fidelizar clientes por si só. Segundo pesquisas, cerca de 89% dos brasileiros tomam a decisão de compra de acordo com a experiência que a empresa oferece ao seu cliente.
Mas, mesmo assim, a Callbell tem um valor incrível: 90 reais por mês por cada atendente solicitado.
Ou seja, é um valor totalmente flexível para empresas de qualquer tamanho, perfeito para quem tem uma equipe de 3 ou dezenas de funcionários.
E, como eu disse no início do vídeo, você que ficou até aqui comigo está com sorte. O que já era ótimo ficou ainda melhor. A Callbell passou um cupom de desconto exclusivo para você que está assistindo.
É só acessar pelo link que eu deixei na descrição, fazer o cadastro e utilizar o cupom #canaldoconsultor para ganhar um super desconto no seu plano.
Sério, não vai deixar essa passar!
Benefícios da Callbell para o seu negócio
Agora que você entendeu como funciona a Callbell, é importante destacar os principais benefícios que essa ferramenta de atendimento no WhatsApp pode trazer para o seu negócio. Vamos explorar cada um deles:
1. Centralização das mensagens
Com a Callbell, você pode centralizar todas as mensagens do WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram em uma única plataforma. Isso significa que sua equipe de atendimento pode gerenciar todas as interações dos clientes em um só lugar, facilitando o processo e melhorando o tempo de resposta.
2. Atendimento por múltiplos funcionários
A Callbell permite que múltiplos funcionários da sua empresa atendam os clientes no WhatsApp. Isso garante que o atendimento seja mais rápido e eficiente, pois não há sobrecarga em um único atendente. Além disso, caso um funcionário esteja ausente ou ocupado, outro pode assumir a conversa, garantindo que o cliente seja atendido prontamente.
3. Menu automatizado
Com o menu automatizado da Callbell, você pode oferecer ao cliente a opção de escolher com quem deseja falar. Isso agiliza o processo, direcionando o cliente para o profissional mais capacitado para ajudá-lo. Dessa forma, o cliente não precisa passar por vários atendentes até encontrar a pessoa certa, o que melhora a experiência do usuário e aumenta a satisfação.
4. Integração com outros canais de atendimento
Além do WhatsApp, a Callbell permite a integração com outros canais de atendimento, como o Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram. Isso significa que você pode gerenciar todas as interações dos seus clientes em um só lugar, simplificando o trabalho da equipe e oferecendo uma experiência de atendimento consistente em diferentes plataformas.
5. Interface intuitiva e amigável
A interface da Callbell é projetada para ser intuitiva e amigável, facilitando o uso da plataforma tanto para atendentes quanto para os clientes. Com recursos extras e uma navegação simplificada dentro da plataforma, você pode aproveitar ao máximo todas as funcionalidades da Callbell e oferecer uma experiência agradável e eficiente para seus clientes.
6. Relatórios e análises
A Callbell também oferece recursos de relatórios e análises que permitem acompanhar o desempenho do seu atendimento no WhatsApp e outros canais. Você pode obter insights valiosos sobre o tempo de resposta, a quantidade de mensagens recebidas e enviadas, a satisfação do cliente e muito mais. Essas informações ajudam você a identificar áreas de melhoria e a tomar decisões estratégicas para aprimorar o atendimento ao cliente.
Ao aproveitar todos esses benefícios da Callbell, você estará capacitando sua equipe de atendimento a oferecer um serviço de qualidade, otimizando o tempo de resposta e garantindo a satisfação dos clientes. Isso, por sua vez, pode impulsionar o crescimento do seu negócio, aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes existentes.
Conclusão
A Callbell é uma ferramenta de atendimento no WhatsApp que pode transformar a maneira como você se comunica e interage com seus clientes. Com recursos avançados, como centralização das mensagens, atendimento por múltiplos funcionários, menu automatizado e integração com outros canais, a Callbell oferece uma solução completa para impulsionar o atendimento e o crescimento do seu negócio.
Ao criar uma conta na Callbell e integrar o WhatsApp e outros canais na plataforma, você terá acesso a uma interface intuitiva e amigável, além de recursos extras que facilitam a gestão das interações com os clientes. E o melhor de tudo, com um investimento acessível e flexível, você pode começar a utilizar a Callbell para melhorar o atendimento e impulsionar o sucesso do seu negócio.
Não perca a oportunidade de experimentar a Callbell gratuitamente por 7 dias e aproveitar um desconto exclusivo utilizando o cupom #canaldoconsultor. Acesse o site oficial da Callbell, faça o cadastro e comece a transformar o atendimento da sua empresa no WhatsApp.
Lembre-se, a experiência do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Com a Callbell, você estará proporcionando uma experiência de atendimento excepcional, garantindo a satisfação dos clientes e o crescimento contínuo da sua empresa.
Aproveite essa oportunidade e descubra como a Callbell pode mudar o seu negócio hoje mesmo!
