O posicionamento de mercado de uma empresa desempenha um papel crucial nos resultados que ela alcança. Além disso, as relações de consumo estão cada vez mais complexas, mas também mais conectadas às identidades entre marcas e consumidores.
As pessoas desejam se identificar com as empresas. Por isso, elas optam por marcas que refletem seus sentimentos, valores e ideais. Portanto, ser apenas mais uma no mercado pode não ser a melhor estratégia para quem deseja crescer e se destacar.
Continue lendo para explorar as principais estratégias de posicionamento de mercado, suas vantagens e como planejar uma abordagem eficaz para sua empresa.
Entendendo o conceito de posicionamento
Posicionamento de mercado estratégico é a maneira como sua empresa é percebida e lembrada pelo público. Em outras palavras, é o diferencial que a destaca de seus concorrentes diretos e indiretos.
Essa estratégia está intimamente ligada ao valor que a empresa oferece por meio de seus produtos e serviços. Entretanto, vale destacar que “valor” não é sinônimo de preço. Enquanto o valor se refere aos benefícios entregues, o preço está relacionado ao custo monetário da solução.
Além disso, o posicionamento estratégico reflete a imagem da empresa. Ele representa sua cultura organizacional e seu propósito, sendo um pilar fundamental para sua construção no mercado.
Abordagens para posicionar sua empresa
Agora que você já entende a relevância do posicionamento, é hora de conhecer as diferentes formas que uma empresa pode utilizar para se destacar. Certamente, você já viu marcas que enfatizam slogans como “a mais acessível”, “a mais inovadora” ou “a mais sofisticada”. Cada uma dessas declarações reflete uma estratégia de posicionamento específica.
A seguir, veja os principais tipos de posicionamento estratégico que você pode adotar.
1. Estratégia baseada no preço
Frequentemente, o posicionamento de preço atrai consumidores por meio de valores mais baixos. No entanto, essa estratégia é mais comum em grandes empresas, que conseguem negociar melhores condições com fornecedores e operar com margens reduzidas. Para pequenos negócios, explorar outra abordagem pode ser mais vantajoso.
2. Conquiste com a experiência do cliente
Empresas que buscam se destacar pela experiência oferecem um atendimento ao cliente diferenciado. Assim, vão além das expectativas desde o pré-venda até o pós-venda, criando momentos únicos e memoráveis para o consumidor. Dessa forma, aumentam o valor percebido da marca.
3. Aposte em valores compartilhados
O posicionamento baseado em valores conecta marcas a um estilo de vida ou ideais específicos. Por exemplo, marcas veganas refletem o compromisso com a proteção ambiental, atraindo consumidores alinhados com essa visão. Portanto, investir em um posicionamento que ressoe com os valores do público pode gerar forte identificação.
4. Ofereça qualidade excepcional
Entregar qualidade excepcional pode ser uma estratégia poderosa. Embora a qualidade básica seja essencial para qualquer empresa, superar as expectativas dos clientes pode se tornar um diferencial competitivo significativo.
5. Personalize para atender demandas específicas
Empresas que oferecem produtos ou serviços sob medida utilizam a personalização como uma estratégia de posicionamento. Além disso, atender às necessidades específicas dos clientes aumenta o valor percebido, conquistando um público fiel.
6. Crie diferenciação com singularidade
A diferenciação destaca características únicas que tornam a empresa especial. Por exemplo, um design exclusivo ou tecnologia inovadora pode atrair consumidores que buscam algo único e especial no mercado.
7. Aposte na conveniência como diferencial
Facilitar a vida dos consumidores, seja com entregas rápidas ou processos simplificados, é outra estratégia de posicionamento. Portanto, oferecer conveniência ajuda a construir uma imagem de eficiência e praticidade.
Vantagens de ter um posicionamento estratégico
Ter um posicionamento estratégico bem definido traz inúmeras vantagens. Afinal, consumidores buscam marcas que vão além do básico e refletem seus próprios valores e preferências.
Destaque-se da concorrência
Ao enfatizar seus diferenciais, sua empresa atrai mais atenção e se posiciona à frente dos concorrentes. Assim, você aumenta as chances de conquistar a preferência do público.
Alcance clientes mais qualificados
Frequentemente, empresas enfrentam dificuldades para converter leads em clientes. Por isso, um posicionamento claro atrai consumidores que realmente estão dispostos a investir em suas soluções.
Fortaleça a fidelidade dos consumidores
Marcas que se conectam com os valores do público têm mais chances de ser lembradas e escolhidas. Além disso, um posicionamento consistente fortalece a relação com os clientes e os torna mais leais.
Direcione suas ações estratégicas
Um bom posicionamento evita desperdício de recursos e esforços. Com isso, as decisões estratégicas de marketing e vendas se tornam mais assertivas, alinhadas com a proposta de valor da marca.
Passos para criar o posicionamento ideal
Primeiramente, defina claramente a proposta de valor da sua empresa e o público que deseja alcançar. Além disso, conduza uma pesquisa de mercado para entender seus concorrentes e o que seus consumidores realmente valorizam.
Ferramentas como o mapa de posicionamento podem ajudar a identificar oportunidades. Assim, é possível visualizar, em um gráfico, como sua empresa se destaca em relação aos concorrentes e quais diferenciais explorar.
Finalmente, lembre-se de que o posicionamento de mercado deve ser revisado e adaptado ao longo do tempo. Mercados mudam, e as estratégias devem acompanhar essas transformações.
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