Como Avaliar e Otimizar a Logística de Serviço
Garantir um bom nível de serviço logístico é essencial para empresas que dependem do transporte e movimentação de mercadorias. Por isso, esse indicador é um dos pilares da eficiência operacional, contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes e o fortalecimento da competitividade no mercado. Mas como é possível mensurar esse desempenho de forma prática e […]
Transformando Liderança com Transparência e Empatia
Muitas vezes, a liderança é vista como um papel que exige perfeição para ganhar respeito e confiança. Contudo, a vulnerabilidade, quando utilizada de maneira estratégica, pode ser uma poderosa ferramenta para construir conexões genuínas, promover colaboração e fortalecer os laços dentro da equipe. Neste artigo, exploramos como a humildade e a transparência, aliadas a práticas […]
Onboarding: O Que é e Por Que É Essencial?
Você já ouviu falar em onboarding? Se sim, já sabe que é um termo amplamente utilizado no mundo corporativo. Caso seja novidade para você, a palavra em inglês significa literalmente “embarcar”. Mas embarcar em quê? No universo empresarial, “onboarding” refere-se ao processo de integração de novos colaboradores à cultura, valores e propósito de uma organização. […]
Como aproveitar o downsell para alavancar suas vendas
Downsell é uma estratégia de vendas em que o vendedor oferece uma alternativa mais acessível quando percebe que o cliente hesita em finalizar a compra. Por isso, essa abordagem ajuda a evitar que a oportunidade de venda seja perdida e proporciona uma experiência positiva ao consumidor. Essa técnica funciona bem com consumidores que apresentam objeções […]
Modelo Full Commerce: a chave para otimizar seu e-commerce
O modelo Full Commerce apresenta uma solução completa e integrada para empresas que desejam aprimorar suas operações no comércio eletrônico. Ele engloba todas as etapas de uma venda online, desde a atração inicial do consumidor até o pós-venda, garantindo, dessa forma, uma experiência completa e satisfatória tanto para os clientes quanto para as marcas. Entenda […]