Por que lojas virtuais vendem mas não crescem
Um e-commerce que não cresce costuma gerar vendas com certa frequência, porém não consegue transformar esse movimento em escala. Além disso, isso acontece porque faturar não é o mesmo que evoluir estrutura, margem e previsibilidade. Dessa forma, a loja entra em um ciclo de esforço constante, no qual vender vira rotina, mas crescer vira promessa. […]
Como criar jornadas de compra previsíveis
A jornada do cliente é um dos elementos mais importantes para quem busca crescimento sustentável no digital. Além disso, empresas que não organizam esse caminho acabam dependendo de picos de venda aleatórios, o que dificulta planejamento, equipe e investimento. Dessa forma, estruturar esse processo se tornou essencial para gerar previsibilidade real. Por outro lado, quando […]
Redes sociais como canal de relacionamento
As redes sociais deixaram de ser apenas espaços de divulgação para se tornarem canais ativos de relacionamento entre marcas e consumidores. Além disso, o comportamento do público mudou, pois as pessoas passaram a buscar diálogo, proximidade e transparência nas interações digitais. Dessa forma, empresas que utilizam as redes apenas como vitrine perdem oportunidades valiosas de […]
Erros que impedem lojas virtuais de escalar
Os erros em lojas virtuais costumam aparecer justamente quando o negócio começa a crescer. Além disso, muitos empreendedores acreditam que escalar significa apenas vender mais, quando, na prática, envolve estrutura, processo e capacidade de sustentar o aumento de demanda. Dessa forma, lojas que não corrigem falhas internas acabam travando, mesmo com produto validado e tráfego […]
A influência da prova social no comportamento do consumidor
A prova social exerce um papel decisivo no comportamento do consumidor, principalmente em ambientes digitais, onde as pessoas precisam tomar decisões rápidas com informações limitadas. Além disso, diante de tantas opções disponíveis, o consumidor tende a buscar sinais externos que indiquem segurança, confiança e validação antes de comprar. Dessa forma, esse mecanismo funciona como um […]