Brasil é líder no e-commerce global em 2024, com alta de 16% nas vendas online; saiba como o SSL contribui para segurança, confiança e melhora no ranqueamento, impactando conversões e receitas
Com a expansão acelerada do comércio eletrônico, impulsionada por mudanças de comportamento do consumidor e avanços tecnológicos, cresce também a preocupação com a proteção de dados e transações online. De acordo com o Relatório de Transformação Digital da América Latina, o Brasil é o país líder no crescimento mundial do comércio eletrônico em 2024.
Com alta de 16% nas vendas online, o país superou mercados como América do Norte (12%) e Europa Ocidental (10%). Atualmente, o e-commerce brasileiro já representa 11% do total das vendas no varejo. Neste contexto, o certificado SSL deixa de ser somente uma ferramenta técnica e assume um papel estratégico para os negócios digitais.
Como o certificado SSL atua na proteção e na credibilidade
SSL é a sigla para Secure Sockets Layer, um protocolo de segurança que cria uma conexão criptografada entre o servidor e o navegador do usuário. Essa camada de proteção garante que informações sensíveis – como dados pessoais, senhas e números de cartão de crédito – sejam transmitidas de forma segura, impedindo a interceptação por terceiros.
Indicadores visuais como o cadeado na barra de navegação e o uso do protocolo HTTPS reforçam a credibilidade do site. Segundo uma pesquisa da Serasa Experian, 84% das pessoas abandonariam uma compra se percebessem que os dados não estão sendo transmitidos corretamente.
Em outras palavras, a presença de um certificado SSL pode ser decisiva para a continuidade da jornada de compra.
Mais do que segurança: SSL também melhora o desempenho nos mecanismos de busca
Além de proteger, o certificado SSL também contribui para a performance digital do site. Desde 2014, o Google anunciou que o uso de HTTPS – viabilizado justamente pelo SSL – é um fator de ranqueamento em seus algoritmos de busca.
Ou seja, sites com certificado SSL têm mais chances de aparecer nas primeiras posições dos resultados de pesquisa, aumentando a visibilidade e, consequentemente, a taxa de cliques e conversões.
Certificado SSL como parte da experiência do consumidor
A experiência do consumidor é mais do que navegação fluida e ofertas atrativas. Em um ambiente digital no qual ameaças cibernéticas são constantes, a sensação de segurança é um elemento que pesa tanto quanto o preço.
O certificado SSL, nesse sentido, torna-se parte integrante da estratégia de experiência do usuário. Ele comunica, objetivamente, que aquele ambiente é confiável – fator indispensável para a fidelização e para a redução da taxa de abandono de carrinho.
Empresas que integram o certificado de maneira visível – por exemplo, com selos de segurança de autoridades certificadoras reconhecidas – obtêm melhores resultados. Ao compreender o SSL não apenas como um requisito de segurança, mas como uma ponte entre tecnologia, confiança e visibilidade, os gestores de e-commerce se colocam em posição de vantagem no ambiente digital.
