Em um mercado pet que não para de crescer, destacar sua loja entre a concorrência exige mais do que bons produtos – é preciso ter estratégia
O Brasil se consolidou como o segundo país com mais animais de estimação no mundo, com 149,6 milhões de pets. Diante de tanta oportunidade, o marketing surge como aliado para atrair clientes e fortalecer a marca.
Pensando nisso, confira dicas práticas para turbinar os resultados do seu pet shop.
Conheça bem quem compra de você
Tudo começa com o público-alvo. Quem são os tutores que frequentam sua loja? Jovens profissionais que buscam praticidade ou famílias apaixonadas por acessórios diferenciados? Entender idade, hábitos e preferências dos clientes é o primeiro passo para oferecer o que eles realmente precisam. Perguntas simples, como “qual a raça do seu pet?” ou “onde você costuma comprar ração?”, podem ser feitas em conversas casuais ou via formulários digitais.
Aposte no marketing digital
Hoje, estar online é essencial. Um perfil ativo no Instagram ou no WhatsApp pode ser a vitrine que faltava para sua loja. Publique dicas de cuidados com pets, fotos de antes e depois de banhos e tosas ou novidades do estoque – conteúdos que engajam e aproximam o cliente.
Um site simples, otimizado com termos como “pet shop perto de mim”, também aumenta suas chances de aparecer nas buscas do Google. A presença digital não é um luxo, mas, sim, uma necessidade para quem quer ser visto.
Crie experiências para os seus clientes
Fidelizar é mais barato do que conquistar novos clientes, e programas de recompensas são perfeitos para isso. Que tal um cartão que dá um banho grátis após dez compras? Ou descontos progressivos para quem volta?
Eventos como feiras de adoção ou palestras sobre saúde animal também aproximam a comunidade e mostram que sua loja vai além das vendas. Pequenos gestos, como lembrar o aniversário de um pet, reforçam essa conexão.
Diversifique para atrair mais
Oferecer variedade é um ímã para diferentes perfis de clientes. Pense em pacotes de serviços, como banhos mensais com preço especial, ou kits que combinem ração e brinquedos. Produtos específicos, como o Apoquel, medicamento para alergias em pets, podem ser um diferencial para tutores que buscam soluções de saúde.
Invista no famoso marketing “boca a boca”
Nada vende mais que a indicação de um cliente satisfeito. Incentive avaliações no Google Meu Negócio ou nas redes sociais e ofereça um mimo, como um brinde, para quem indicar amigos. Um atendimento atencioso e uma equipe que conhece os produtos fazem os tutores voltarem e falarem bem de você.
Cresça com estratégia
O marketing para pet shops não é mágica, é planejamento. Combine marketing digital, humanização e variedade para se destacar. Teste, avalie e ajuste suas ações com base no que funciona. Em um setor tão promissor, quem sabe se comunicar com seu cliente e entregar valor sai na frente.
