Os 4 Ps do Marketing

P de Produto

É tudo o que se refere aos produtos e serviços que uma empresa oferece ao mercado.

Para criação do Produto, sua equipe precisa entender e definir quais são os atributos e características do que é oferecido.

Por isso, separamos alguns tópicos que uma empresa que está prestes a criar um produto deve poder responder:

• Quais as necessidades e/ou desejos que seu produto/serviço deve satisfazer junto ao seu cliente?
• E as funções que ele deve desenvolver para atingi-las?
• Como, quando e onde seu cliente irá utilizá-lo?
• Como ele é fisicamente?
• Quais são os diferenciais perante outros produtos e serviços já existentes no mercado?
• Existem outras cores, formatos e modelos disponíveis?
• Qual o nome ou marca que pretende colocar?
• O produto será incluso em qual mercado?
• Qual a frequência de compra do seu cliente a este produto/serviço?
• De quanto tempo será o Ciclo de Vida deste Produto ou Serviço?

No momento em que você conseguir responder essas questões sobre seu produto, vai ficar mais fácil entender quais as melhores estratégias para o futuro deste produto ou serviço. 

P de Preço

O preço é o valor que será cobrado pelo seu produto, serviço ou solução que está oferecendo.

Dessa forma, esta definição irá indicar o futuro da sua empresa, pois somente com a circulação de dinheiro será possível pagar funcionários, fornecedores, reinvestir e obter lucro.

Apesar de algumas pessoas pensarem que quem define o preço é o financeiro ou produção, isso não é verdade!

Na prática, quem define preço é o mercado. Ou seja, o quanto o cliente está disposto a pagar por seu produto ou serviço.

Por isso, definições de preços são feitas pelo Marketing, que é o setor que monitora e acompanha o mercado.

Para sabermos a melhor forma de precificar, precisamos de responder algumas perguntas, como:

• Qual o valor proposto do seu produto ou serviço para o cliente comprador?
• Quais são as faixas de preço para produtos e serviços que cada área de distribuição terá?
• Qual o comportamento do consumidor do seu produto ou serviço em relação ao preço que está propondo?
• Quanto ele está disposto a pagar pelo seu produto?
• Existe um limite para o preço? Se sim, qual?
• Como comparamos seu preço com o dos seus concorrentes?

Além de responder essas perguntas, é importante lembrar que a definição de preço está intimamente ligada à percepção da marca e valores agregados para seu público.

Dessa forma, marcas com maior valor agregado serão mais valiosas e terão mais chances de serem escolhidas, mesmo que o preço seja superior ao de seus concorrentes, que apresentam menos vantagens e benefícios.

P de Praça

O P da Praça vem do inglês Placement, que, na tradução voltada para o Marketing, seria entendida como Colocação (ou posicionamento) no Mercado.

Ou seja, é a forma que o seu produto ou serviço será entre ou como ele chegará até seu cliente.

Assim, existem algumas perguntas para definir da melhor forma a Praça. São elas:

• Onde seu público procura por seus produtos e serviços (dentro e fora da sua abrangência física)?
• No caso de pontos de venda, quais os tipos de estabelecimentos atenderá melhor seu cliente? Como distribuir seus produtos para esses locais?
• No caso vendas online, quais são as melhores opções para atender seu cliente (e-commerce, portais, marketplace e redes sociais)?
• Como a sua empresa pode acessar melhor seu cliente?
• Quais serão as melhores estratégias para distribuição?

Essas respostas vão ajudar definir os locais de vendas, a forma de distribuir e como estará acessível para os clientes (consumidores).

P de Promoção

Primeiro, precisamos quebrar o mito de que promoção se refere a descontos.

Isso porque, no Brasil, temos o costume de dizer Promoções são as liquidações, sales e queimas de estoque que vemos em shoppings ou centros comerciais.

Entretanto, o verdadeiro sentido de Promoção é promover uma marca, produtos e serviços. Ou seja, levar a mensagem de marketing para os ouvidos certos, ou melhor, do seu cliente.

Para promover seu produto precisamos saber responder essas perguntinhas básicas:

• Qual budget de investimentos teremos? E quais objetivos queremos alcançar?
• Quando e onde devemos enviar as mensagens de marketing do seu produto para o seu público-alvo?
• Quais os melhores canais (TV, rádio, internet, impressos) e ações para apresentar seus diferenciais para seus possíveis clientes?
• Seu mercado é sazonal (ovos de páscoa, árvores de natal)? Se sim, Qual deve ser o calendário para aumentar as vendas e promoções?
• Como os seus concorrentes fazem as promoções de seus produtos? Qual resultado positivo isso gera nos clientes? E se existir negativos, quais são eles (resultados)?
• Qual influência seus concorrentes tem sobre as suas ações promocionais?

Essas são algumas das perguntas que podem ajudar a direcionar seus esforços de maneira mais assertiva e fazer com que conheçam de forma mais clara o que você tem a oferecer.

Dessa forma, o seu negócio passa a ser considerado uma opção de compra.